Chính Sách Bảo Mật – C16 Fun Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và casino chất lượng cao, C16 Fun cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi được yêu cầu
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví của bạn
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các biểu mẫu trên website

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí địa lý (cấp quốc gia/tỉnh thành)
• Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên làm việc
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6)

C16 Fun sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

C16 Fun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký tại C16 Fun (quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, v.v.)
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo quy định của cơ quan giám sát
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, khuyến mãi và cập nhật sản phẩm – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

C16 Fun cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể và hạn chế dưới đây:

Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật có ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán, đơn vị lưu trữ đám mây, công ty phân tích bảo mật và nhà cung cấp phần mềm game. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn của C16 Fun.

Yêu cầu pháp lý

C16 Fun có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của công ty và người dùng khác.

C16 Fun đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như rủi ro nội bộ. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chúng tôi đang áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ C16 Fun đều được mã hóa hoàn toàn
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán bcrypt không thể giải mã ngược
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực 2 bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
• Firewall và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và audit bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi bên thứ ba độc lập
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của họ, theo nguyên tắc least privilege
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục dịch vụ

Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào liên quan đến C16 Fun, vui lòng báo cáo ngay qua security@c16fun.bet.

Website c16fun.bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản không thể tắt
• Cookie hiệu suất (Performance): Phân tích cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm (dữ liệu ẩn danh)
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, địa điểm yêu thích và cài đặt cá nhân của bạn
• Cookie phòng chống gian lận: Nhận dạng thiết bị và phát hiện hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của C16 Fun.

Là người dùng của C16 Fun, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào bằng cách liên hệ qua privacy@c16fun.bet:

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng sẽ thông báo trước cho bạn.

C16 Fun không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích ban đầu và các yêu cầu pháp lý áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm để tuân thủ quy định AML và pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và thuế
• Log bảo mật và phòng chống gian lận: 2 năm
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng được.

Dịch vụ của C16 Fun tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng mình đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của C16 Fun hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@c16fun.bet
• Email hỗ trợ chung: support@c16fun.bet
• Live chat: Trực tiếp trên website c16fun.bet (24/7)

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp vấn đề phức tạp hơn, chúng tôi sẽ liên lạc để cập nhật tiến độ xử lý.